Antes de encargar un estampado, leé estas reglas: definen cómo trabajamos, qué responsabilidades asumimos y cuáles son los límites de cada producción.
DBO Creación ofrece diseño gráfico, separación de colores, estampado serigráfico y DTG sobre algodón orgánico, y asesoría para elegir tejido, técnica y acabados. Cada encargo se confirma por escrito con una descripción del diseño, la cantidad de prendas y la técnica acordada. No realizamos trabajos que promuevan contenido ilegal, discursos de odio o usos ajenos al rubro textil.
El cliente debe entregar archivos vectoriales o imágenes en alta resolución cuando el diseño ya existe. Si el trabajo incluye desarrollo de ilustración original, el cliente recibe un boceto para aprobar antes de la producción. Las correcciones solicitadas después de la aprobación final pueden generar costos adicionales, que se informan previamente por escrito.
Respondemos por defectos de estampado atribuibles a nuestro proceso: mala adherencia de tinta, errores de registro o fallas en la separación de colores. Si detectamos un problema, reprogramamos la producción sin cargo. No cubrimos daños causados por lavado incorrecto, uso de secadora o exposición prolongada al sol, salvo que el cuidado de la prenda haya sido parte del servicio contratado.
Los tiempos de producción se acuerdan al confirmar el pedido y dependen de la técnica, la cantidad de prendas y la carga del taller. Las demoras por causas externas, como atrasos en la provisión de textiles o fallas de maquinaria, se comunican apenas las conocemos. No asumimos responsabilidad por perjuicios indirectos derivados de una entrega tardía.
Las ilustraciones originales creadas por nuestro equipo pertenecen al cliente una vez abonado el trabajo completo. Los bocetos descartados y las pruebas internas no se entregan salvo acuerdo explícito. El cliente garantiza que los diseños aportados no infringen derechos de terceros, y asume la responsabilidad legal en caso contrario.
Podemos actualizar estas condiciones cuando cambie nuestro proceso productivo o la normativa aplicable. Los cambios se publican en esta página y rigen para los pedidos nuevos. Si el cliente no está de acuerdo con una modificación, puede cancelar un encargo pendiente sin penalización, siempre que la producción no haya comenzado.